Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Informations générales et responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs de la manière dont les données personnelles fournies sur ce site sont collectées, traitées et protégées.

• Responsable du traitement :Judit Hidalgo
• Nom commercial :Nacar Real Estate SRL
• RNC : 1-33-63123-7
• Siège social :Punta Cana Village, Calle Acacia Nº3
• Adresse électronique de contact :info@nacarrealestate.com

2. Données personnelles collectées

Nacar Real Estatene collecte que les données strictement nécessaires à son activité d'intermédiation immobilière internationale. Les données que nous pouvons demander par le biais de formulaires de contact, d'inscriptions à des lettres d'information ou de courriels adressés directement àinfo@nacarrealestate.comcomprennent :

• Données d'identification :Prénom et nom.
• Coordonnées :Adresse électronique, numéro de téléphone et pays de résidence.
• Préférences d'achat :Type d'appartement recherché, budget approximatif et objectif d'achat (investissement ou résidence de vacances) en République dominicaine.
• Données de navigation :Adresse IP, données des cookies et données analytiques relatives au comportement sur le site (conformément à notre Politique relative aux cookies).

3. Finalités du traitement des données

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ? ChezNacar Real Estatenous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :

1. Gestion des demandes et renseignements :Recevoir, traiter et répondre aux questions, demandes d'informations sur les appartements en République dominicaine ou demandes de rendez-vous soumises par les utilisateurs sur le site ou par courriel.
2. Conseil commercial personnalisé :Envoyer des informations ciblées sur les biens disponibles correspondant aux préférences de l'utilisateur et faciliter les démarches d'achat international.
3. Envoi de communications commerciales (lettre d'information) :Avec le consentement explicite de l'utilisateur, nous enverrons des lettres d'information sur les nouveaux programmes d'appartements, les opportunités d'investissement, les évolutions juridiques ou fiscales en République dominicaine et les actualités pertinentes du secteur.
4. Respect des obligations légales :Traiter les données afin de respecter les lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, les règles fiscales et les demandes des autorités judiciaires en Espagne et à l'international, si nécessaire.

4. Base juridique du traitement

Vos données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement de la personne concernée :En cochant la case d'acceptation de nos formulaires ou en envoyant volontairement un courriel àinfo@nacarrealestate.com, l'utilisateur consent sans équivoque au traitement de ses données aux fins décrites.
• Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles :Le traitement est nécessaire lorsque l'utilisateur demande un devis, une proposition de réservation d'appartement ou entame formellement l'achat d'un bien.
• Intérêt légitime :Optimiser et améliorer la sécurité, la facilité d'utilisation et les performances techniques de notre site.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles fournies seront conservées :

• Pendant la durée nécessaire pour traiter et résoudre la demande de l'utilisateur.
• Pendant toute la durée de la relation commerciale de conseil pour l'achat du bien.
• Jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression ou retire son consentement à recevoir des communications commerciales.
• Les données seront ensuite conservées avec un accès bloqué pendant les délais prévus par les réglementations fiscales, de protection des consommateurs et de lutte contre le blanchiment d'argent, avant leur suppression définitive.

6. Destinataires des données et transferts internationaux

En raison du caractère international de l'activité deNacar Real Estate(vente d'appartements en République dominicaine à des personnes résidant en Espagne et dans le reste du monde), les données de l'utilisateur peuvent être partagées, sous réserve de mesures de sécurité strictes, avec :

• Promoteurs, constructeurs et propriétaires locaux :Uniquement les données indispensables à l'organisation des visites, réservations ou contrats concernant les appartements situés en République dominicaine qui intéressent le client.
• Conseillers juridiques, notaires et établissements bancaires :Si le client entame une procédure d'achat formelle et a besoin d'aide pour les documents ou le financement.
• Prestataires de services techniques :Entreprises gérant l'hébergement du site et les outils de marketing par courriel (CRM ou plateformes de lettres d'information) qui respectent les normes européennes de protection de la vie privée.

Transferts internationaux de données :Les biens étant situés en République dominicaine, le traitement des données dans le cadre de leur achat ou de leur vente peut nécessiter un transfert d'informations hors de l'Espace économique européen (EEE).Nacar Real Estategarantit que ces transferts seront effectués uniquement vers des entités offrant des garanties appropriées de protection des données ou lorsqu'ils sont strictement nécessaires à l'exécution de l'achat demandé par l'utilisateur.

7. Droits de l'utilisateur

Le RGPD accorde aux utilisateurs plusieurs droits sur leurs données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment et gratuitement en écrivant àinfo@nacarrealestate.com, en joignant une copie de votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) et en indiquant « Droits relatifs à la confidentialité » en objet.

Vos droits sont les suivants :

• Droit d'accès :Savoir quelles données vous concernant nous traitons et à quelles fins.
• Droit de rectification :Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») :Demander la suppression de vos données lorsque, notamment, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement :Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations (par exemple, si vous en contestez l'exactitude).
• Droit d'opposition :Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing ou de publicité.
• Droit à la portabilité des données :Demander la remise de vos données dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, à savoir en Espagne l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

8. Sécurité des données

Nacar Real Estates'engage à adopter les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires, conformément à l'état actuel de la technologie, pour protéger les données personnelles et éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé. Notre site utilise le protocole de chiffrementSSL (Secure Sockets Layer)afin de garantir que les données transmises entre l'utilisateur et le site sont entièrement chiffrées et sécurisées.

9. Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles en Espagne et à l'international, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter cette page régulièrement.